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Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

Precisar de ajuda? Não deixe de visitar nossos fóruns de suporte para obter respostas às suas perguntas!

1.Por que você precisa de um despachante? Como você sabe se precisa de um?

Os negócios de importação e exportação são uma parte importante do comércio internacional. Para empresas que precisam expandir seus negócios e influência, o transporte marítimo internacional pode oferecer grande comodidade. Os despachantes são o elo entre importadores e exportadores para facilitar o transporte para ambos os lados.

Além disso, se você vai encomendar produtos de fábricas e fornecedores que não prestam serviço de frete, encontrar um despachante pode ser uma boa opção para você.

E se você não tem experiência em importação de mercadorias, então você precisa de um despachante para orientá-lo sobre como fazer isso.

Portanto, deixe as tarefas profissionais para os profissionais.

2. Existe alguma remessa mínima exigida?

Podemos fornecer uma variedade de soluções de logística e transporte, como marítimo, aéreo, expresso e ferroviário. Diferentes métodos de envio têm diferentes requisitos de MOQ para mercadorias.
O MOQ para frete marítimo é 1CBM e, se for inferior a 1CBM, será cobrado como 1CBM.
A quantidade mínima de pedido para frete aéreo é de 45KG e a quantidade mínima de pedido para alguns países é de 100KG.
O MOQ para entrega expressa é de 0,5KG, sendo aceito o envio de mercadorias ou documentos.

3. Os despachantes podem fornecer assistência quando os compradores não desejam lidar com o processo de importação?

Sim. Como despachantes, organizaremos todos os processos de importação para os clientes, incluindo contato com exportadores, confecção de documentos, carga e descarga, transporte, desembaraço aduaneiro e entrega, etc., ajudando os clientes a concluir seus negócios de importação de maneira tranquila, segura e eficiente.

4. Que tipo de documentação um despachante me solicitará para me ajudar a levar meu produto de porta em porta?

Os requisitos de desembaraço aduaneiro de cada país são diferentes. Normalmente, os documentos mais básicos para desembaraço aduaneiro no porto de destino exigem nosso conhecimento de embarque, lista de embalagem e fatura para liberação alfandegária.
Alguns países também precisam de fazer alguns certificados para fazer o desembaraço aduaneiro, o que pode reduzir ou isentar direitos aduaneiros. Por exemplo, a Austrália precisa solicitar um Certificado China-Austrália. Os países da América Central e do Sul precisam fazer FROM F. Os países do Sudeste Asiático geralmente precisam fazer FROM E.

5. Como faço para rastrear minha carga quando ela chegará ou onde está em trânsito?

Seja por via marítima, aérea ou expressa, podemos verificar as informações de transbordo da mercadoria a qualquer momento.
Para frete marítimo, você pode consultar as informações diretamente no site oficial da transportadora por meio do número do conhecimento de embarque ou número do contêiner.
O frete aéreo possui um número de conhecimento aéreo, e você pode verificar as condições de trânsito da carga diretamente no site oficial da companhia aérea.
Para entrega expressa via DHL/UPS/FEDEX, você pode verificar o status da mercadoria em tempo real em seus respectivos sites oficiais pelo número de rastreamento expresso.
Sabemos que você está ocupado com seus negócios e nossa equipe atualizará os resultados do rastreamento da remessa para economizar seu tempo.

6.E se eu tiver vários fornecedores?

O serviço de coleta em armazém da Senghor Logistics pode resolver suas preocupações. Nossa empresa possui um armazém profissional próximo ao Porto de Yantian, cobrindo uma área de 18.000 metros quadrados. Também temos armazéns cooperativos perto dos principais portos da China, proporcionando-lhe um espaço de armazenamento seguro e organizado para mercadorias e ajudando-o a reunir as mercadorias dos seus fornecedores e depois entregá-las uniformemente. Isso economiza tempo e dinheiro, e muitos clientes gostam de nosso serviço.

7. Acredito que meus produtos sejam cargas especiais, você consegue lidar com isso?

Sim. Carga especial refere-se a carga que requer manuseio especial devido ao tamanho, peso, fragilidade ou perigo. Isto pode incluir itens de grandes dimensões, cargas perecíveis, materiais perigosos e cargas de alto valor. A Senghor Logistics conta com uma equipe dedicada responsável pelo transporte de cargas especiais.

Estamos bem cientes dos procedimentos de envio e requisitos de documentação para este tipo de produto. Além disso, temos exportado muitos produtos especiais e mercadorias perigosas, como cosméticos, esmaltes, cigarros eletrônicos e algumas mercadorias muito longas. Finalmente, também precisamos da cooperação de fornecedores e destinatários, e o nosso processo será mais tranquilo.

8.Como obter uma cotação rápida e precisa?

É muito simples, envie o máximo de detalhes possível no formulário abaixo:

1) Nome dos seus produtos (ou forneça lista de embalagem)
2) Dimensões da carga (comprimento, largura e altura)
3) Peso da carga
4) Onde o fornecedor está localizado, podemos ajudá-lo a verificar o armazém, porto ou aeroporto próximo para você.
5) Se você precisar de entrega porta a porta, forneça o endereço específico e o CEP para que possamos calcular o custo de envio.
6) É melhor se você tiver uma data específica em que a mercadoria estará disponível.
7) Se seus produtos forem eletrificados, magnéticos, em pó, líquidos, etc., informe-nos.

A seguir, nossos especialistas em logística fornecerão 3 opções de logística para você escolher com base em suas necessidades. Venha e entre em contato conosco!

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